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我的世界活塞电梯看过吗?推荐奥的斯电梯公司

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奥的斯故事


160年多前,伊莱沙•奥的斯在纽约水晶宫世博会上做了一个著名的试验:他站在电梯平台上,把悬挂电梯的钢丝绳砍断,但这个平台没有掉下去,于是诞生了第一台现代意义上的安全垂直升降梯。

企业是人类用来生产和传播变化的工具。回顾过去,我们会看到这样一个世界。它充满了发明创造,但也充满了始料未及的后果。

让世界运转的因素包括占主导地位的爱情和咖啡,但是任何因素都不能像企业研究那样阐明我们的过去和未来。诗人阿契博德•麦克勒担任《财富》杂志(Fortune)特约撰稿人时,把自己的工作描述成“把商业世界当作理想国度和多变世界的一种表现形式、而且是一种极富启发的表现形式来进行报道。”科技人员所谓的某公司将“改变世界”的说法几乎成了一种口号。

1854年,数百人齐聚纽约世博会(World’s Fair)中心由钢和玻璃建成的水晶宫展厅(Crystal Palace),观看伊莱沙•奥的斯的惊险表演。他站在四层楼高的平台上,仅靠一根绷紧的绳索将自己吊起。在向他的助手示意之前,奥的斯度过了激动人心的时刻。他凭借绳索在空中盘旋,而一把张开的剑把绳索一分为二。观众随之倒吸了一口冷气。平台震动起来,但是并未坠落。因为一组隐藏的弹簧片与护栏相啮合,奇迹般地固定住了奥的斯的“安全电梯”。吸引观众的窍门要归功于P.T巴纳姆。在整整一个月的时间里,他聘用奥的斯每天多次表演这一特技。而这个改变世界的发明要归功于奥的斯。1853年,他在纽约杨克斯一个破产的弹簧床垫工厂创办了奥的斯电梯公司(Otis Elevator Company)。安全电梯使建筑高度不断增加:从位于纽约的20层熨斗大厦(Flatiron Building,1902年安装奥的斯电梯)、到10年后的60层伍尔沃斯大厦(Woolworth Building)、再到1931年的103层帝国大厦(Empire State Building)。正是凭借这种快速可靠的客梯和货梯,使高层办公大厦和城市天际线能够正常运转,使高楼大厦和顶层公寓成为身份的象征,使尴尬的电梯对话成为亿万人的每日通勤仪式。后来,钢索取代了纤维缆索。电子按钮在很大程度上取代了人工操作员。但是,今天的安全电梯与160年前令世界博览会观众喝彩的电梯几乎毫无二致。在此期间,现隶属于联合技术公司的奥的斯电梯公司仍然在主导着它所开创的电梯行业。


财富中文网《改变世界的12家公司》文章内容节选


OTIS奥的斯电梯公司


奥的斯电梯公司是由世界电梯工业的发明者伊莱沙·格雷夫斯·奥的斯先生于1853年在美国创立。160多年来,奥的斯电梯始终保持着电梯业界的领先地位,一直致力于研究、开发、制造、安装、维修、保养、更新改造电梯、自动扶梯、自动人行道等运输系统,是全球最大的电梯、扶梯及人行走道的供应商和服务商,其产品占全球市场份额的 27%。目前,有 160万部奥的斯产品在全球 200多个国家和地区运转着,每三天就能运载全球人口一次。从美国自由女神像到巴黎埃菲尔铁塔;从澳大利亚悉尼歌剧院到上海东方明珠电视塔;世界各国 20座著名地标性建筑中,有12座使用了奥的斯电梯。




企业规模


美国奥的斯电梯公司是世界上最大的电梯公司。 160多年来奥的斯一直致力于研究、开发、制造、安装、维修、保养、更新改造电梯、扶梯、自动人行道等运输系统。奥的斯电梯在200多个国家和地区运转着。有超过190万部奥的斯电梯和13万部扶梯正在运行,每五天运载全球人口一次。同时,奥的斯在全球维护保养着超过150万部的电梯和扶梯。

奥的斯电梯公司是美国联合技术公司(United Technologies)的全资子公司。美国联合技术公司在 2004年《财富》全球 500大中名列第 141位,连续 4年荣登《财富》最受赞赏的航空航天企业。2003年美国联合技术公司创造了 310亿美元的营业收入,总资产超过 346亿美元,在全球 180多个国家设有 2000多个分支机构,共有 20万名雇员。奥的斯电梯公司与联合技术公司优势共享,使其在研发、产品测试、采购、市场营销和信息系统方面拥有极其丰富的资源。


美国《福布斯》杂志2005年度7大美国最佳管理公司。2004和2005年连续两年荣获“全球可持续发展公司100强”。美国联合技术公司2005年创造了427亿美元的营业收入, 总资产超过400亿美元,在全球180多个国家设有2000多个分支机构,共有员工超过22万名。奥的斯电梯公司作为联合技术公司的子公司,与联合技术公司的优势共享使其在工程、产品测试、购买、市场营销和信息系统方面拥有极其丰富的资源。


进入中国


奥的斯电梯与中国有着特殊的历史渊源。1900年,奥的斯公司在上海的上海大厦销售并安装了中国历史上的第一部电梯,开启了中国电梯史的篇章。早在上个世纪 30年代,奥的斯公司就在上海设立了区域总部,成为当时公司在远东的业务核心。

1984年,在原国家外资委的大力支持下,奥的斯在中国天津成立了在华第一家合资企业——天津奥的斯电梯公司。这是天津电梯与奥的斯世界王牌电梯公司的强强联合和优势合作,也是美资在天津投资的第一家合资企业。为了进一步做大、做强,必须找到一种更有效的发展模式来最大限度地满足不同层次的市场需求。此后的 20年中,奥的斯公司对中国每年都有投资,公司逐渐发展成为以资本为纽带、通过市场形成具有较强竞争力的跨地区、跨行业、跨所有制和跨国经营的大企业集团。


奥的斯电梯(中国)投资有限公司分别在天津、北京、上海、广州、杭州、西安及苏州设有七家合资企业、四个制造基地,三个研发中心,拥有员工近7000人,是中国最大的电梯和扶梯生产商和服务商。


奥的斯在中国生产、销售、安装、维修保养以及改造电梯、扶梯,人行走道和穿梭机系统,服务网络覆盖全国 120个城市。作为中国电梯业的领先厂商,中国奥的斯电梯集团一直以国际一流的制造和技术能力为中国客户提供着整套的优质产品和完善服务,同时以其永无止境的创新精神不断开发适应客户需求的创新性革命性产品,从北京最高的地标建筑---银泰中心到上海东方明珠电视塔,从天津电视塔到广州地铁站,从神舟发射塔到长江三峡工程,从为西安商业中心的地下通道打造的第一套扶梯系统到深入百姓生活的家乐福超市,中国奥的斯电梯集团为中国各大城市的建筑提供着完美的解决方案。










企业荣誉


奥的斯电梯公司还一直积极参与社会公益活动,主要包括交通工具安全知识教育、奥的斯特奥会志愿者项目、慈善募捐等形式。另外,奥的斯在全国各主要城市均得到了政府及社会各界的认可,获得了“中国十大最受赞赏的外资企业”、“全国产品质量·售后服务双保障企业”、“客户满意金奖”、“全国用户满意企业奖”等荣誉。集团在中国的主要品牌也连续多年获得中国质量检验协会和中国消费者协会的质量服务认可。


发展历史


1853年,美国人伊莱沙·格雷夫斯·奥的斯(Elisha Graves Otis)在纽约世界博览会展示了其电梯安全系统。

1857年,Otis在纽约安装了世界上第一台乘客电梯。

1862年,Otis向纽芬兰出口了第一台电梯。

1900年,Otis在巴黎博览会推出第一部自动扶梯。

1902年,Willis Carrier发明了现代空调技术。

1903年,Otis发明了无齿轮牵引电梯。

1907年,进入中国电梯市场

1915年,Carrier工程公司创建

1919年,标准钢螺旋桨公司成立

1920年,Hamilton飞行制造公司成立。

20年代,开利进入中国。

1922年,Carrier安装了其第一台空调。

1923年,西科斯基飞行工程公司成立。

1924年,Otis推出第一台自动电梯系统。

1925年,Pratt & Whitney成立。并推出世界第一部具有“记忆”功能控制系统的电梯,实现电梯自动运行

1928年,Carrier为美国参议院和众议院安装了空调。

1929年,波音,Pratt & Whitney,Hamilton,西科斯基和其他公司联合成立了“联合飞行器和运输公司”。

1929年,研究中心成立

1931年,Otis推出全球第一台双层轿厢电梯。

1934年,联合飞行器和运输公司拆分成联合飞行器,波音飞机公司和联合航空公司。

1938年,Hamilton Standard推出了Hydromatic螺旋桨。

1939年,西科斯基试飞了第一种商业生产的直升机VS-300

1944年,Carrier开办了冷冻食品研究店。

1942-1945年,第二次世界大战期间,西科斯基制造了150架直升机,Pratt & Whitney制造了30万台飞机发动机,Hamilton Standard制造了50万具螺旋桨。

1948年,Pratt & Whitney制造了其第一台喷气发动机。

1949年,Hamilton Standar开始开发飞机燃油控制系统。

1950年,Otis安装了第一台不需要操作员的电梯。

1952年,Pratt & Whitney开始在加拿大生产活塞发动机。

1952年,Carrier开始销售窗式空调。

1957年,西科斯基开始测试安装燃气轮机的直升机。

1957年,安装P&W JT3喷气引擎的波音707开始商用喷气机客运服务。

1958年,联合飞行器公司开始研究固体火箭和先进推进技术。

1958年,波音727开始使用P&W JT8D发动机。

1964年,P&W 加拿大公司推出PT6涡轮螺旋桨发动机,成为历史上最受欢迎的涡轮螺旋桨发动机。

1966年,Hamilton Standard推出电子舱压控制系统。

1969年,阿波罗11号登月,宇航服由Hamilton Standard制造,P&W提供了燃料电池,在宇航员返回后由西科斯基直升机打捞。

1970年,安装P&W JT9D发动机的波音747推出。

1971年,研究中心建造了第一个高速风洞。

1975年,联合飞行器公司更名为联合技术公司。

1976年,联合技术公司收购Otis。

1978年,西科斯基开始生产黑鹰直升机。

1979年,联合技术公司收购Carrier。

1979年,Otis推出第一个完全微处理器电梯控制系统。

1981年,航天飞机哥伦比亚号发射,使用了UTC燃料电池提供的燃料电池,HamiltonStandard提供的宇航服和环境控制系统。

1988年,推出远程电梯监控系统(REM)

1989年,Otis推出了第一部无机房电梯。

1993年,在维修哈勃太空望远镜的太空行走过程中,Hamilton Standard提供的生命支持系统没有发生任何故障。

1997年,在中国杭州成立西子奥的斯电梯有限公司

1999年,使用P&W发动机的波音777投入使用。

2001年,UTC组建UTC电力公司,主攻分布式发电系统市场。




大事件


1853年伊莱沙·格雷夫斯·奥的斯发明了升降平台安全装置,之后在纽约州扬基市成立了奥的斯电梯公司

1884年在伦敦和巴黎成立了销售办事处

1888年赢得艾菲尔铁塔的电梯安装合同

1893年在俄罗斯安装电梯

1896年在日本安装电梯

1900年在巴黎世界博览会上推出自动扶梯

1902年为纽约市早期的摩天大楼——20层的熨斗大厦(Flatiron Building)安装电梯

1907年在中国安装电梯

1910年在法国成立了第一家欧洲生产工厂

1912年为纽约市60层高的伍尔沃斯大厦(WoolworthBuilding)安装电梯

1925年为芝加哥圣鲁克医院(St. Luke's Hospital) 安装了世界上第一部具有“记忆”功能控制系统的电梯,这种电梯可以自动运行,无需专门的操作人员

1931年为纽约市帝国大厦安装电梯

1948年推出自动电子电梯系统

1960年为旧金山法尔蒙塔大酒店(Fairmont Tower Hotel) 安装高层观光电梯

1967年为纽约市世界贸易中心安装了255部电梯和71部自动扶梯

1968年为芝加哥时代生活大厦(Time-Life Building) 安装了一部双层轿厢电梯系统

1976年成为美国联合技术公司的全资子公司

1979年推出ElevonicÒ 101,一种完全采用微处理器的电梯控制系统

1981年推出ElevonicÒ 401,这是世界上第一个“人工智能”电梯控制系统,采用了合成声控、信息展示和安全系统技术

1983年在北美市场推出OtisLineÒ,一种供机械师使用的电脑化24小时发送系统

1984年为世界上最高的酒店,位于新加坡莱佛士城的73层威斯汀·斯塔姆福德酒店报(Westin Stamford), 安装了79部电梯和20部自动扶梯

1984年在中国天津成立了第一家合资企业

1985年在法国推出OtisLineÒ

1985年在佛罗里达州安装了奥的斯载客穿梭机系统,这套系统采用了先进的HovairÒ悬挂技术,用于连接哈勃岛和坦帕市中心

1987年在康涅狄格州布里斯托市建成28层的电梯测试塔,并成立了工程中心

1988年在北美市场推出远程电梯监控系统(REMÒ),一种可以远程检查电梯性能的分析系统

1989年在日本推出创新性的线性感应发动机电梯

1989年在日本推出世界上第一部无机房电梯

1989年在国际市场推出两种世界上最先进的电梯系统,ElevonicÒ411和ElevonicÒ311

1990年在世界范围内推出两款用于更新改造的ElevonicÒ411M和ElevonicÒ311M电梯系统

1990年在俄罗斯首都莫斯科郊外签署成立合资企业的协议

1991年在俄罗斯圣彼德堡签署成立合资企业的协议

1991年收购位于韩国首都汉城的韩泰(Hankook)工程公司的大部分股份

1992年在中国(广州和北京)、波兰、乌克兰和俄罗斯签署成立合资企业的协议

1992年在日本东京附近的成田机场安装穿梭机运输系统

1992年在康涅狄格州布里斯托市成立质量检测中心

1993年在欧洲推出Otis 2000系列电梯

1993年赢得电梯业历史上最大的一笔新梯订单,为马来西亚吉隆坡国家石油公司双子塔安装价值5亿多美元的电梯和自动扶梯

1994年奥的斯电梯公司主席乔治·大卫当选联合技术公司首席执行官

1994年奥的斯电梯公司重返越南市场,与河内的LILAMA公司和胡志明市建筑和电梯公司签署成立合资企业的协议

1994年为俄亥俄州辛辛那提市的德尔塔机场安装穿梭机运输系统

1994年在中国成立OtisLineÒ发送中心

1995年又在八个国家推出了采用最先进技术的新型奥的斯远程电梯监控服务系统REM IIIÒ,这样奥的斯电梯公司已经在世界上18个国家推出了这种系统

1995年中国广州的新工厂正式投产

1995年赢得新加坡住宅开发委员会价值2900万美元的合同

1995年赢得创行业记录的价值7700万美元的合同,为中国台湾的台北市城市高速运输系统安装自动扶梯

1995年收购澳大利亚博尔建筑技术公司(Boral Building Technologies)

1995年从通用电器英国分公司收购了英国最大的独立电梯制造企业快速电梯公司,后来 它与伊文斯电梯公司组成了快速-伊文斯电梯公司(Express-Evans Lifts)

1996年推出Odyssey™概念,一种使用具备垂直和水平运送能力交通工具的综合建筑运输系统

1996年赢得中国有史以来最大的电梯合同,为上海地铁二号线提供120部价值1650万美元的载重自动扶梯

1996年赢得价值1600万美元的合同,为香港港威2期项目提供94部电梯和自动扶梯

1996年与法国的保玛格拉斯哥公司(Pomagalski)成立合资企业设计、生产、销售和安装绳式自动客运系统和倾斜电梯

1997年赢得价值4900万美元的合同,为新加坡大众高速运送线的两期工程提供并安装270部电梯和自动扶梯

1997年赢得两个总价值2000万美元的合同,为内华达州拉斯维加斯提供和安装91部电梯和自动扶梯

1997年赢得价值1500万美元的合同,为位于纽约市时代广场的德斯特公司的康迪·纳斯特大厦(Conde Nast Building)提供和安装45部节能电梯和自动扶梯

1997年赢得价值1200万美元的合同,为索尼公司位于德国柏林波茨坦广场的新建成的欧洲总部提供和安装68部电梯和自动扶梯

1997年赢得价值1200万美元的合同,为澳大利亚悉尼市的一个商用和酒店两用建筑提供和安装37部电梯和自动扶梯

1997年赢得价值1000万美元的合同,为连接瑞典斯德哥尔摩和阿尔兰达机场的阿尔兰达巴铁路项目(Arlandabanan)提供和安装37部电梯和自动扶梯,这是瑞典电梯行业有史以来最大的一笔合同

1997年赢得价值1000万美元的合同,为中国上海港汇广场提供和安装37部电梯和自动扶梯

1997年赢得价值1000万美元的合同,为德国一条连接慕尼黑与慕尼黑展览中心(Neue Messe Exhibition Center)的新地铁提供和安装29部电梯和自动扶梯

1998年收购南非公司的大部分股权,使之成为奥的斯电梯公司的全资子公司

1998年收购德国曼内斯曼公司(Mannesmann A.G.) 的子公司曼内斯曼·德曼格公司Mannesmann Demag) 在欧洲业务的小股东的股权

1998年赢得价值810万美元的合同,为明尼阿波利斯—圣保罗国际机场(Minneapolis-St.Paul International Airport.) 提供和安装自动客运系统

1998年赢得价值6800万美元的合同,为西北航空公司位于密西根州底特律市的新客运集散地提供和安装先进的客运系统

1998年推出Skyway™电梯系统,这是世界上速度最快、载重量最大的交流电无齿轮电梯系统,也是世界上第一部运行灵活的双层轿厢电梯系统

1998年赢得价值1300万美元的合同,为中国上海莱福士广场项目提供和安装24部电梯(其中14部是奥的斯Skyway™电梯)和25部自动扶梯

1999年斥资2600万美元收购奥的斯印度公司小股东的股权,成为该公司的大股东

2000年赢得价值2500万美元的合同,为阿拉巴马市的哈特韦尔医院(Huntsville (Alabama) Hospital)安装自动客运系统,为明尼阿波利斯—圣保罗国际机场安装第二套客运系统

2000年宣布推出Gen2™电梯系统,第一次采用了扁平钢带技术取代钢缆提升电梯轿厢。Gen2™电梯系统不需要独立的机房,并采用了节能型无齿轮牵引机

2000年签署价值1400万到1600万美元的合同,为全球零售业巨人家乐福公司安装了220部自动人行道和至少50部电梯和自动扶梯

2001年宣布签署总价值超过1亿美元的合同,为纽约都市区6座最大的高层建筑项目安装和维护电梯和自动扶梯2001年赢得为科尔科瓦多山上俯瞰巴西里约热内卢的救世主耶稣像安装3部Gen2TM电梯和4部S-NPE 1030自动扶梯的合同

2001年完成了法国巴黎艾菲尔铁塔内上层奥的斯电梯的更新改造

2002年赢得总价值1770万美元的合同,为澳大利亚墨尔本市88层的尤里卡大厦(Eureka Tower)和前维多利亚女王医院安装电梯和自动扶梯,这是奥的斯在大洋洲有史以来最大的新梯订单

2002年赢得价值800万美元的合同,为德国法兰克福市两个最著名的高层建筑项目安装电梯——德意志银行新的投资银行中心总部和位于梅恩河上的的威斯特哈芬大厦(Westhafen Tower)

2002年在底特律都市机场安装了两部高速电车(Express Trams),这是西北航空公司在底特律都市机场新建成的爱德华·麦克纳姆拉航空集散站(Edward H. McNamaraTerminal) 价值6800万美元的垂直和水平运送系统的中心工程

2002年赢得价值1030万美元的合同,为巴黎著名的凯旋门商业区三座高层办公大楼的电梯系统进行更新改造

2002年赢得北京运输中心的电梯和自动扶梯项目,这个中心是为了满足2008年北京夏季奥运会的交通要求而新建的公共交通设施

2003年推出采用独特Guarded™ 踏板设计的NextStepä自动扶梯

2003年赢得总价值3100万美元的合同,为中国南方城市深圳市的地铁提供并安装电梯、自动扶梯和站台屏蔽门

2003年宣布从总部位于旧金山的ABM公司收购美技电梯服务公司(Amtech Elevator Services)

2003年赢得为世界贸易中心安装32部电梯的合同,这个中心是纽约曼哈顿归零地重建计划的首个建筑项目

2003年宣布赢得为亚洲最大的购物中心广州正佳广场安装111部电梯和自动扶梯的合同

2003年赢得为天津新地铁安装54部Gen2™电梯和56部自动扶梯的合同,这是世界上最大的Gen2™电梯订单之一

2003年为东京六本木社区54层的森大楼安装超级双层轿厢电梯

2003年在北美和日本推出无机房Gen2™电梯,使Gen2成为第一个全球性产品

2003年庆祝奥的斯电梯公司成立150周年

2004年奥的斯取得了首都北京最高楼——银泰中心项目所有的电梯、扶梯订单,共97台

奥的斯成功获取了将是世界第一高楼的上海环球金融中心的64台电、扶梯合同,其中16台是奥的斯超级双层轿厢电梯,至此奥的斯在中国达到了前所未有的高度

2005年奥的斯取得了目前中国电梯行业最大的电梯订单,电梯总台数为448台,房地产公司为江苏省知名房地产公司栖霞建设。

2005年奥的斯取得了迪拜-比斯迪拜大厦66部电扶梯合同,该建筑高700米,160层,建成后将成为世界第一高楼。








中奥集团在中国


中国奥的斯电梯集团(简称“中奥集团”)是天津泰康实业有限公司与美国联合技术公司奥的斯电梯公司合资建立的中国电梯行业第一家大型合资企业集团,也是世界知名跨国公司将其在中国的合资控股公司总部设在天津的第一家企业集团。




2004年,中华人民共和国成立 55周年之际,奥的斯电梯(中国)投资有限公司总裁鲍安实先生荣获国家友谊奖,这是中国政府对在华工作的外籍人员的最高嘉奖。也代表着中国政府对奥的斯电梯公司成功投资中国 20年的高度认可。


一、奥的斯在中国的发展


奥的斯电梯与中国有着特殊的历史渊源。1900年,奥的斯公司在上海的上海大厦销售并安装了中国历史上的第一部电梯,开启了中国电梯史的篇章。早在上个世纪 30年代,奥的斯公司就在上海设立了区域总部,成为当时公司在远东的业务核心。


1984年,在原国家外资委的大力支持下,奥的斯在中国天津成立了在华第一家合资企业——天津奥的斯电梯公司。这是天津电梯与奥的斯世界王牌电梯公司的强强联合和优势合作,也是美资在天津投资的第一家合资企业。


为了进一步做大、做强,必须找到一种更有效的发展模式来最大限度地满足不同层次的市场需求。此后的 20年中,奥的斯公司对中国每年都有投资,公司逐渐发展成为以资本为纽带、通过市场形成具有较强竞争力的跨地区、跨行业、跨所有制和跨国经营的大企业集团。


目前,集团控股公司---奥的斯电梯(中国)投资有限公司分别在天津、北京、上海、广州、杭州、西安及苏州设有七家合资企业、四个制造基地,三个研发中心,拥有员工近7000人,是中国最大的电梯和扶梯生产商和服务商。


奥的斯在中国生产、销售、安装、维修保养以及改造电梯、扶梯,人行走道和穿梭机系统,服务网络覆盖全国 120个城市。


作为中国电梯业的领先厂商,中国奥的斯电梯集团一直以国际一流的制造和技术能力为中国客户提供着整套的优质产品和完善服务,同时以其永无止境的创新精神不断开发适应客户需求的创新性革命性产品,从北京最高的地标建筑---银泰中心到上海东方明珠电视塔,从天津电视塔到广州地铁站,从神舟发射塔到长江三峡工程,从为西安商业中心的地下通道打造的第一套扶梯系统到深入百姓生活的家乐福超市,中国奥的斯电梯集团为中国各大城市的建筑提供着完美的解决方案。


二、中奥集团的经营管理特色


集团控股公司一方面进行重组并购、另一方面也十分注意内部的整合,使集团的资源能最有效的使用并与奥的斯全球的资源实现共享。这种整合并没有成熟的经验可以借鉴,只能依靠集团自身的全面创新来推动。


1.创建奇特色的企业文化和价值观


中奥集团奉行这样一个基本信条:公司在获得当期效益的同时必须对社会做出回报,公司并不单纯追求当期效益最大化,而是把企业可持续发展的中长期利益和对社会进步做出的贡献紧密联系在一起,没有社会和广大公众对公司贡献的广泛认可,企业不可能获得可持续发展的生存空间。


奥的斯核心价值观主要内容包括:以客户的角度看问题、让客户满意;以主人翁的精神创新和实现变革;发扬团队精神、持续改进和提倡诚实、可信赖和透明等。而其中心内涵就是以诚实和信誉取信于客户。同时加大了公司对内宣教和对外宣传的力度,让所有员工和广大公众都清楚了解奥的斯为全社会服务的宗旨。这种对客户的高诚信度,是建立在客户对奥的斯电梯安全可靠性的高信任度基础上的。


中奥集团的特色文化是以奥的斯全球的理想和价值观为基础,针对中国市场正在健全、急需提高诚信度的实际情况,进一步强调诚实、可信赖和透明,提倡以诚取信的精神上创建的。结合奥的斯全球统一制定的、严格的“员工行为道德规范”,公司制定了员工“行为守则”。要求全体员工按照“行为守则”信守最高的法律和职业道德标准,在商业活动中坚持激烈而公平的竞争、反对不正当经营、禁止贿赂。对待客户要热忱、讲信誉,应提供优质的产品、公道的价格,进行诚实的交易。


2.“以人为本”的经营管理理念


中奥集团创新的承担者正是公司的人力资本,为此集团经营管理的主导思想突出的是“以人为本”的经营管理理念,把人力资本和人力资源的开发放在各项基础工作的首位。通过人力资源的有效组织、积极开发和合理使用来推动集团的各项创新。


既然人力资本是企业创新的源动力,但还必须是有效组织的、能够最大限度发挥整体创造效能的整合资本。这种整合就是通过团队有效组织的整体配合与协同作战。


奥的斯培训课程的第一课都要向员工灌输“Working together as a Team像团队一样一起工作”的整体配合观念。强调发挥个人聪明才干的同时更要强调发扬主人翁精神和整体配合工作效能,通过“团队协同配合”这一纽带,把公司管理层和每个员工紧密地联系在一起共同完成工作目标。


为发挥团队工作效能,集团控股公司董事会充分发挥了集团的统一战略决策职能,而以总裁为首的集团管理委员和管理层则按董事会的决议实施具体的经营管理。事实上,中奥集团的成功发展是与公司拥有一支优秀的管理团队分不开的。


集团推行绩效文化和绩效管理的目的是有效实施“以人为本”的管理,造就一大批优秀人才,不仅为本企业持续发展提供新的源动力,也将为奥的斯的全球公司输出人才。绩效文化的内涵就是要求每位员工按照岗位工作目标和要求快捷、有效地工作。工作业绩决定薪酬回报和发展机会。


绩效文化是通过绩效管理来具体实施的。绩效管理包括实施集团统一的岗位级别评定系统;领导才能开发和评估管理;区域/部门经营目标与业绩考核体系;按照员工工作业绩评估和强制排序确定薪酬回报和晋升/淘汰的制度,以及员工的招聘和培训管理等。


在绩效管理中,集团始终把加强员工的培训工作作为基础性建设的重要环节对待。为此,出资数千万元在天津总部建立了集团的全国培训中心,对集团的全体员工进行与业务有关的安全教育、专业知识和技能强化方面的普遍培训。2003年集团对 3000多名员工进行了培训,累计课时达到 21万小时,人均 61小时。


公司在普遍培训的基础上还择优进行重点选拔培养,包括选送优秀人才去海外奥的斯大学培训、鼓励员工参加社会各大学的学历与学位进修。2004年,公司与马里兰大学史密斯商学院合作,专门为奥的斯员工开发了为期三年的在职 MBA课程。公司已将超过 25%的员工将参加公司的员工进修奖学金计划列为集团的中期发展目标。




3.突出速度,强调创新


目前,奥的斯在中国设立了三个研发中心。其中,奥的斯在上海建立了全球第九个工程中心,负责为中国及全球市场开发产品。


2000年,奥的斯首先在中国推出了最新研发的第二代具有革命性技术创新的 GEN2无机房电梯产品。GEN2产品不仅取消了传统的电梯机房、节省了建筑空间和费用,技术性能先进;另一核心技术——聚亚安脂包裹加固的复合钢带与传统钢缆相比,节能效果明显、使用寿命长、运行安全可靠、乘坐舒适。GEN2新产品发布后已成为全球销售增长最快的产品。2004年,上海张江工业园区定购奥的斯 GEN2产品 100多台,成为全球最大的 GEN2无机房电梯订单。


2004年,奥的斯又在中国及全球上市了世界最新型、高安全性的 NextStep无缝式自动扶梯。这是奥的斯自其发明扶梯 100年来,对扶梯的又一次革命性创新。它配备的带防护台阶设计,消除了传统扶梯设计中台阶与扶梯内包板之间的空隙,从根本上解决了扶梯的安全隐患。同时,NextStep无缝式自动扶梯也采用了聚亚安脂包裹加固的复合钢带,无需任何润滑油,绿色环保。


由于经济的持续快速增长,中国正在迅速都市化,农村人口向城市迁移,而土地资源和能源的缺乏,使电梯产品成为这一迁移过程中不可缺少的交通工具。奥的斯产品的人本及绿色设计,为城市规划和建设增强了可持续发展性。


4.加强效率管理体系,全面提升竞争力


(1)实施集团统一的ERP企业资源管理


目前集团已投巨资建设 ERP企业资源管理系统,提高效能,加强企业综合竞争能力。通过 ERP将把财务,人力资源,采购等业务流程、基础数据和人力物力资源整合为统一的信息管理系统,全面提升了公司的现代化统筹管理水平,并实现与奥的斯全球的优势共享。


(2)开展全面提高竞争优势的 ACE质量管理


ACE(Achieving Competitiveness Excellence获取竞争优势)是美国联合技术公司在其全球所属企业开展的旨在全面提高企业竞争力的质量管理和评优达标活动,其特点是:


·将 ACE列为整个联合技术公司质量保证的基础。


·它与其他质量管理体系的区别在于:ACE关注全部业务和工艺流程的质量,采用系统性的质量诊断方法、以数据做为决策依据,强调建立防预机制、在各个环节消除隐患、从根本上保证产品质量。它从根本上区别于那些只关注解决产品的具体质量问题,重视产品的质量检验,属于“急救”式的质量管理。


·ACE活动通过员工的积极参与列出重点攻关项目和问题,经过质量诊断和根源分析,核实问题原因,确认和落实纠正失误的预防措施迅速解决问题。同时改进标准作业保证质量长期稳定。


·ACE实施通行证制度,在联合技术公司全球范围内开展金、银、铜牌的分级达标和质量评优活动。广州和天津两个制造基地分别获得 ACE银奖。广州工厂获得的是全球奥的斯首块 ACE质量银奖,杭州工厂获得铜牌。这标志着奥的斯电梯在中国的制造和管理水平处于世界领先地位。


(3)实施“单件物流”的工艺流程和生产组织管理


“单件物流”有别于传统的批量生产方式,它采用的是一个工件在不同的机床工位上连续流动进行加工制造的生产组织方式。


这种生产组织方式的优点是可以显著地降低原材料和在制品库存,减少生产场地占用和人工工时,提高生产效率,降低制造成本。


以集团的天津工厂为例,应用“单件物流”后,生产场地占用面积减少了49%,工件流动距离缩短了94%,加工工时节省了57%,产品交货周期缩短了30-50%。


(4)推行与奥的斯全球联网的电子商务营销和服务


奥的斯率先在全球推出的使用国际互联网、先进的电子商务和服务系统。通过此系统,客户可以方便地从互联网上获得奥的斯的产品与服务的各种信息,开展网上销售业务,也可以从专门安装在电梯轿厢中的电子显示屏上获得各类商业信息。


三、前景展望


中国已发展成全球第二大电梯市场。中国电梯市场 2004的容量预计为 9万多台,占全球总需求量的 25%,是北美和日本电梯市场的总和。


奥的斯电梯公司在全力打造一流人材、产品、服务的同时,把目光又放在增加产品出口,提升“中国制造”的国际竞争力。奥的斯思维观念正在发生变化,从“世界为中国做什么?”转变为“中国可以为世界做什么?”目前公司产品已出口到亚太、中东和南非的 30多个国家。2004进一步扩大出口北美、南美和俄罗斯。


在公司的理想中,最后一段是这样描述未来的:我们产品包装上的“中国制造”的字样象征着创新、质量、服务和承诺。


附录:中国奥的斯电梯集团大事记


1900年 首部奥的斯电梯在中国销售并落户上海。


1905年 上海茂申公司成为奥的斯电梯的中国代理商。


1931年 奥的斯北亚太区域总部设在上海。同时在天津、东京、上海、香港和马尼拉设有办事处。


1984年 中国天津奥的斯电梯有限公司成立。


1992-1993 北京奥的斯和上海奥的斯电梯有限公司成立。


1993年 广州奥的斯电梯有限公司成立。


1995年 天津奥的斯获得了“全国十佳外商投资企业”和“全国机械工业十杰”殊荣,在中国电梯行业中确立了领先地位。


1995-2002 天津奥的斯连续八年获得了天津市政府颁发的知识密集和技术密集“双密企业嘉奖。同时,天津奥的斯自 1987年至今已连续 16年获得“先进技术企业“称号。


1997年 杭州西子奥的斯电梯有限公司成立。


1998年 奥的斯电梯(中国)投资有限公司获得国家外经贸部颁发的批准证书,6月1日在天津经济技术开发区注册成立。


2000年 革命性创新产品 GeN2无机房电梯产品发布会在北京举办。


2002年 西安安迪斯电梯有限公司成立。


2002年 苏州江南快速电梯有限公司成立。


2002-2003 上海奥的斯获得“用户满意金奖”。


2003年 奥的斯北亚区总部迁至上海。


2003年 天津和广州工厂获得了美国联合技术公司颁发的全球 ACE质量管理银牌奖。


2003年 集团产品的市场占有率和出口数量跃居全国第一位,成为电梯行业中经营规模最大的电梯企业集团。


2004年 中奥集团和天津奥的斯获得 2003年度中国双优外商投资企业嘉奖,这已是奥的斯电梯(中国)有限公司和天津奥的斯自 2000年集团成立后连续四年获得的双优奖。


2004年4月 中奥集团获得天津市颁发的 2003年度优秀企业嘉奖。


2004年4月 划时代革命性扶梯 NextStep在中国上市。


2004年10月 鲍安实总裁获得中国政府对外籍专家颁发的最高奖项---友谊奖。


2004年 奥的斯投资中国二十年暨天津奥的斯创建二十年大型庆典活动。


2004年 中奥集团的产品已出口到日本、欧洲、北美、亚太、中东及南非等 30多个国家和地区,出口台数比 2003年增长一倍。

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